Informativa sui rimborsi

 

Reso/Cambio

Il Cliente può rendere l’ordine entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza alcuna penalità. Tale revoca deve avvenire mediante comunicazione scritta inviata a info@nicolaconca.com.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: i Prodotti resi vanno restituiti nella loro interezza; i Prodotti resi non devono essere stati utilizzati, lavati o danneggiati; i Prodotti resi devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Se il diritto di recesso è da te esercitato conformemente alle precedenti condizioni, il Venditore è tenuto a rimborsare il costo della merce entro e non oltre 30 giorni dal materiale ricevimento da parte del Venditore dei prodotti restituiti.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore provvederà al rimborso corrispondente con le stesse modalità di pagamento da te scelte al momento dell’ordine.

Per effettuare il reso/cambio è necessario inviare una mail a info@nicolaconca.com nella quale dovrai indicare il numero d’ordine, l’email che hai utilizzato in fase d’ordine, il nome e la taglia del nuovo prodotto che vorrai in sostituzione. Il Prodotto dovrà essere restituito nella confezione originale completa in tutte le sue parti e non dovrà essere usurato sotto la suola. E’ necessario che la merce non sia mai stata utilizzata, sia completamente integra, con documento di consegna e nella sua confezione originale. La spedizione per la restituzione dei prodotti è a carico del cliente inclusi gli oneri doganali se previsti.