Informace o vrácení peněz

 

Vrácení zboží/Výměna

Zákazník může od objednávky odstoupit do 14 dnů od data doručení zboží, a to bez jakýchkoli sankcí. Odstoupení od smlouvy je nutné provést písemným oznámením zaslaným na adresu info@nicolaconca.com.

Právo na odstoupení od smlouvy podléhá následujícím podmínkám: vracené zboží musí být vráceno v úplném rozsahu; vracené zboží nesmí být použité, vyprané ani poškozené; vracené zboží musí být vráceno v původním obalu.

Pokud uplatníš právo na odstoupení od smlouvy v souladu s výše uvedenými podmínkami, je prodávající povinen vrátit ti cenu zboží nejpozději do 30 dnů od fyzického převzetí vráceného zboží prodávajícím.

V případě uplatnění práva na odstoupení od smlouvy provede prodávající vrácení příslušné částky stejným způsobem, jaký jste zvolili při objednávce.

Chcete-li provést vrácení nebo výměnu zboží, je nutné zaslat e-mail na adresu info@nicolaconca.com, ve kterém uvedete číslo objednávky, e-mailovou adresu použitou při objednávce, název a velikost nového produktu, který si přejete jako náhradu. Produkt musí být vrácen v kompletním originálním balení a nesmí být opotřebovaný pod podrážkou.Zboží nesmíbýt nikdy použité, musíbýt zcela neporušené, s dodacím listem a v originálním balení.Náklady na vrácení zboží hradí zákazník, včetně případných celních poplatků.