Erstattungspolitik

 

Rückgabe/Umtausch

Der Kunde kann die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Strafzahlung widerrufen. Der Widerruf muss schriftlich an info@nicolaconca.com erfolgen.

Das Widerrufsrecht unterliegt folgenden Bedingungen: Die zurückgegebenen Produkte müssen vollständig zurückgegeben werden; die zurückgegebenen Produkte dürfen nicht benutzt, gewaschen oder beschädigt worden sein; die zurückgegebenen Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden.

Wenn du dein Widerrufsrecht gemäß den vorstehenden Bedingungen ausübst, ist der Verkäufer verpflichtet, dir die Kosten für die Ware spätestens 30 Tage nach dem tatsächlichen Eingang der zurückgesandten Produkte beim Verkäufer zu erstatten.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstattet Ihnen der Verkäufer den entsprechenden Betrag mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben.

Für die Rückgabe bzw. den Umtausch müssen Sie eine E-Mail an info@nicolaconca.com senden, in der Sie die Bestellnummer, die bei der Bestellung verwendete E-Mail, den Namen und die Größe des neuen Produkts, das Sie umtauschen möchten, angeben müssen. Das Produkt muss in seiner Originalverpackung und in allen seinen Teilen zurückgeschickt werden und darf nicht unter der Sohle getragen werden. Es ist notwendig, dass die Ware nie benutzt wurde, völlig intakt ist, mit einem Lieferschein und in ihrer Originalverpackung. Die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Kunden, einschließlich eventueller Zollgebühren.