Tietoa hyvityksistä

 

Palautus/Vaihto

Asiakas voi peruuttaa tilauksensa 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman sakkomaksuja. Peruutus on tehtävä kirjallisesti lähettämällä ilmoitus osoitteeseen info@nicolaconca.com.

Peruuttamisoikeuteen sovelletaan seuraavia ehtoja: palautettavat tuotteet on palautettava kokonaisuudessaan; palautettavia tuotteita ei saa olla käytetty, pesty tai vahingoitettu; palautettavat tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan.

Jos käytät peruuttamisoikeutta edellä mainittujen ehtojen mukaisesti, myyjän on palautettava tavaroiden hinta viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut palautetut tuotteet.

Jos käytät peruuttamisoikeutta, myyjä palauttaa maksun samalla maksutavalla, jonka valitsit tilauksen yhteydessä.

Palautuksen tai vaihdon tekemiseksi sinun on lähetettävä sähköpostia osoitteeseen info@nicolaconca.com. Viestissä on mainittava tilausnumero, tilauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite sekä uuden tuotteen nimi ja koko, jonka haluat tilalle. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan, jossa on kaikki osat, eikä sen pohja saa olla kulunut.Tuotteen onoltava käyttämätön, täysin ehjä, ja sen mukana on oltava toimituskuitti sekä alkuperäinen pakkaus.Tuotteiden palautuskulut, mukaan lukien mahdolliset tullimaksut, ovat asiakkaan vastuulla.