Palvelun käyttöehdot

YLEISET MYYNTIEHDOT

Tuotteiden tarjontaa ja myyntiä verkkosivustolla cliziashoes.it säätelevät nämä yleiset myyntiehdot. Asiakkaan on luettava nämä yleiset myyntiehdot huolellisesti ennen ostotilauksen lähettämistä. Ostotilauksen lähettäminen edellyttää, että asiakas on täysin perehtynyt ja nimenomaisesti hyväksynyt sekä edellä mainitut yleiset myyntiehdot että tilauslomakkeessa mainitut ehdot. Asiakkaan on online-ostoprosessin päätyttyä tulostettava ja säilytettävä nämä yleiset myyntiehdot ja niihin liittyvä tilauslomake, jotka hän on jo lukenut ja hyväksynyt.

1. Aihe

1.1 Nämä yleiset myyntiehdot koskevat tuotteiden myyntiä, joka tapahtuu verkkokaupan kautta verkkosivustolla cliziashoes.it

1.2 Sivustolla cliziashoes.it myytäviä tuotteita voi ostaa ja toimittaa ainoastaan tilauslomakkeessa mainittuihin maihin. Mahdolliset tilaukset, joiden toimituskohde on näiden maiden ulkopuolella, hylätään automaattisesti tilauksen käsittelyn yhteydessä.

2. Kohteet

2.1 Tuotteet myy suoraan Calzaturificio N.C. di Nicola Conca, jonka rekisteröity ja hallinnollinen toimipaikka sijaitsee osoitteessa via Barletta S.S. 16, km 755+300, Trani (BT), Italia, verotunnus ja ALV-numero 04085510727 (jäljempänä ”Myyjä”). Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: info@nicolaconca.com.

2.2 Nämä yleiset myyntiehdot koskevat tuotteiden ostotilausten tekemistä, lähettämistä ja hyväksymistä sivustolla cliziashoes.it. Ne eivät sen sijaan koske palvelujen tarjoamista tai tuotteiden myyntiä muiden tahojen kuin Myyjän toimesta, jotka ovat läsnä sivustolla cliziashoes.it linkkien, bannerien tai muiden hyperlinkkien kautta. Ennen kuin teet tilauksia ja ostat tuotteita ja palveluita muilta tahoilta kuin Myyjältä, suosittelemme tarkistamaan heidän myyntiehdot, sillä Myyjä ei ole vastuussa muiden kuin Myyjän tarjoamista palveluista.

2.3 Tuotteet myydään asiakkaalle, joka on tunnistettavissa tilauslomakkeen täyttämisen ja lähettämisen yhteydessä syötettyjen tietojen perusteella, kun asiakas on samalla hyväksynyt nämä yleiset myyntiehdot.

3. Myynti verkkokaupan kautta

3.1 Yhden tai useamman tuotteen ostosopimuksen tekemistä varten sinun on täytettävä sähköinen tilauslomake (jäljempänä ”Tilaus”) ja lähetettävä se Myyjälle Internetin kautta noudattaen annettuja ohjeita.

3.2 Vaikka Myyjä pyrkii jatkuvasti varmistamaan, että Sivustolla esitetyt valokuvat ovat alkuperäisten tuotteiden tarkkoja jäljennöksiä, mukaan lukien kaikkien mahdollisten teknisten ratkaisujen käyttö epätarkkuuksien minimoimiseksi, joitakin eroja voi silti esiintyä käyttämäsi tietokoneen teknisten ominaisuuksien ja värien erottelukyvyn vuoksi. Tämän vuoksi Myyjä ei ole vastuussa Sivustolla esitettyjen tuotteiden graafisten esitysten mahdollisesta epätarkkuudesta, jos se johtuu edellä mainituista teknisistä syistä, koska kyseiset esitykset ovat luonteeltaan pelkästään havainnollistavia.

3.3 Ennen sopimuksen tekemistä sinua pyydetään vahvistamaan, että olet lukenut yleiset myyntiehdot, mukaan lukien peruuttamisoikeutta ja henkilötietojen käsittelyä koskevat tiedot.

3.4 Sopimus syntyy, kun Myyjä vastaanottaa tilauslomakkeesi internetin kautta ja on tarkistanut tilauksesi tietojen oikeellisuuden.

3.5 Myyjän kanssa tehtävän sopimuksen kieli on italia, ja sovellettava laki on Italian laki.

3.6 Sopimuksen solmimisen jälkeen Myyjä ottaa tilauksesi käsittelyyn.

3.7 Myyntitapahtumiin ei sovelleta laskun laatimisvelvollisuutta eikä velvollisuutta antaa ostokuittia tai verotodistusta. Käyttäjä saa tilauksesta vahvistussähköpostin, jossa on yhteenveto tilauksesta.

4. Tilauksen toimitus

4.1 Lähettämällä tilauksen Internetin kautta hyväksyt ehdoitta nämä yleiset myyntiehdot ja sitoudut noudattamaan niitä suhteissasi Myyjään.

4.2 Sopimuksen solmimisen jälkeen Myyjä lähettää sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää yhteenvedon tilauksessa jo mainituista tiedoista.

4.3 Myyjällä on kuitenkin oikeus pyytää sinulta sähköpostitse tai ilmoittamaasi puhelinnumeroon lisätietoja internetin kautta lähettämästäsi tilauksesta ennen tilausvahvistuksen lähettämistä.

4.4 Jos verkkosivustolla esiteltyjä tuotteita ei ole enää saatavilla tai myynnissä tilauksen lähettämisen jälkeen, myyjän velvollisuutena on ilmoittaa sinulle viipymättä ja joka tapauksessa kymmenen (10) työpäivän kuluessa siitä päivästä, joka seuraa päivää, jona olet lähettänyt tilauksesi myyjälle, tilattujen tuotteiden mahdollisesta saatavuuden puutteesta. Tällöin asiakkaan maksuvälineeltä aiemmin varattu summa vapautetaan. Jos asiakas ilmoittaa virallisesti haluavansa ostaa tuotteen sen jälkeen, kun hänelle on ilmoitettu tuotteen väliaikaisesta saatavuuden puutteesta, myyjä voi päättää toimittaa tuotteen poikkeuksellisesti, jolloin toimitusaika on vähintään 15 päivää asiakkaan virallisesti ilmoittamasta päivämäärästä. Tällöin tuotteen palauttaminen ei kuitenkaan ole mahdollista.

4.5 Jokainen myyjän verkkokaupan kautta tekemä myynti voi koskea yhtä tai useampaa tuotetta.

4.6 Myyjä pidättää oikeuden hylätä tilaukset asiakkaalta, jonka kanssa on vireillä oikeudenkäynti aiemman tilauksen vuoksi. Myyjä pyrkii varmistamaan, että verkkokaupan palvelu toimii keskeytyksettä. Huolimatta siitä, että toimimme mahdollisimman huolellisesti, käyttökatkoja ei voida sulkea pois. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa ja keskeyttää palvelun milloin tahansa.

5. Myyntihinnat

5.1 Ellei toisin ole kirjallisesti ilmoitettu, kaikki verkkosivustolla ja tilauksessa mainitut tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja ovat euroina. Ilmoitettujen hintojen voimassaoloaika on aina ja yksinomaan se, joka on ilmoitettu verkkosivustolla tilauksen lähettämishetkellä internetin kautta. Tuotteiden hinnat sekä toimitus- ja kuljetuskulut voivat muuttua ilman erillistä ilmoitusta.

5.2 Kaikki tuotteet lähetetään suoraan Italiasta. Ellei toisin mainita, verkkosivustolla ja tilauksessa ilmoitetut tuotteiden hinnat sekä lähetys- ja toimituskulut eivät sisällä mahdollisia tullimaksuja ja niihin liittyviä veroja, jos lähetys toimitetaan EU:n ulkopuolisiin maihin tai maihin, joissa voimassa olevassa lainsäädännössä määrätään tuontimaksuista.

6. Maksutavat

Tuotteiden hinnan sekä niihin liittyvien toimitus- ja kuljetuskustannusten maksamiseksi voit valita jonkin cliziashoes.it-sivuston tilauslomakkeessa mainituista maksutavoista, jotka on koottu yhteen alla.

6.1 PayPal, pankkisiirto, Amazon Pay, Klarna ja luottokortit (Visa, Mastercard jne.).

6.1.1 Jos sinulla on PayPal-tili, myyjä tarjoaa sinulle mahdollisuuden suorittaa maksuja käyttämällä suoraan sitä sähköpostiosoitetta ja salasanaa, joilla olet rekisteröitynyt osoitteeseen www.paypal.it

6.2 Myyjä ei missään vaiheessa ostoprosessia pääse käsiksi luottokorttitietoihisi (kuten luottokortin numeroon tai voimassaoloaikaan), jotka lähetetään suojatun yhteyden kautta suoraan sähköistä maksua hallinnoivan tahon (pankin tai PayPalin) verkkosivustolle. Myyjän tietojärjestelmissä ei säilytetä tällaisia tietoja.

6.3 Myyjää ei siis missään tapauksessa voida pitää vastuussa kolmansien osapuolten mahdollisesta luottokorttien ja prepaid-korttien vilpillisestä tai väärinkäytöstä.

7. Lähetykset

7.1 Jokainen lähetys sisältää tilatun tuotteen, siihen liittyvän toimitusasiakirjan, mahdolliset lähetysmaasta riippuvat liiteasiakirjat sekä mahdollisen tiedotus- ja markkinointimateriaalin.

7.2 Tuotteiden toimitusajat vaihtelevat varastotilanteen mukaan 2–10 työpäivän välillä. Myyjä ei ole vastuussa kuljetusyhtiön aiheuttamista toimitusviivästyksistä. Tilausruuhkien aikana toimitusaika voi olla jopa 14 työpäivää. Elokuutaei lasketa tilauksien toimitusviiveeksi. Kuljetusyhtiöiden lomaviikon vuoksi toimitukset keskeytetään. Tänä aikana saapuneet (ja maksetut) tilaukset käsitellään järjestyksessä maksun saapumispäivän mukaan.

7.3 Myyjän verkkosivuston kautta ostettujen tuotteiden toimitus voi tapahtua useilla eri tavoilla.

7.4 Toimitus asiakkaan kotiin

7.4.1 Ostetut tuotteet toimitetaan myyjän valitseman kuljetusyhtiön toimesta asiakkaan tilauksessa ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Mikäli asiakas ei nouda lähetystä tai hoida tulliselvitystä, myyjä pidättää oikeuden veloittaa asiakkaalta palautuskulut ja niihin liittyvät kustannukset vähentämällä kuriirin veloittaman summan myyjän asiakkaalle palauttamasta summasta.

7.4.2 Kun paketti saapuu kotiisi, pyydämme sinua tarkistamaan pakettien kunnon heti kuljetusyhtiön toimittaessa ne. Jos havaitset poikkeamia, sinun on pyydettävä kuljetusyhtiötä kirjaamaan ne tarkasti ylös ja kieltäydyttävä vastaanottamasta lähetystä tai hyväksyttävä paketti ”varauksin”. Muussa tapauksessa menetät mahdollisuuden vaatia oikeuksiasi asiassa.

7.4.3 Lähetyksiin käytettävät kuljetusyhtiöt ovat UPS, GLS ja DHL.

8. Palautus/vaihto

8.1.1 Kaikki tuotteet voidaan palauttaa hyvitystä tai koon tai värin vaihtoa varten 14 päivän kuluessa tavaran toimituspäivästä.

8.1.2 Vaihtoaika on 14 päivää tavaran vastaanottamisesta. Vaihtoa varten sinun on lähetettävä sähköpostiviesti osoitteeseen info@nicolaconca.com, jossa ilmoitat tilausnumeron, tilauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoitteen sekä sen tuotteen koodin, jonka haluat tilalle. Tuote on palautettava alkuperäisessä pakkauksessa, jossa on kaikki osat, eikä sen pohja saa olla kulunut.

8.1.3 Tuotteiden palautuskulut ovat asiakkaan vastuulla, kun taas uuden tuotteen toimituskulut ovat meidän vastuullamme. Heti kun olemme vastaanottaneet paketin, lähetämme uuden tuotteen. Tuotteiden on oltava käyttämättömiä, täysin ehjiä, ja niissä on oltava mukana toimituskuitti sekä alkuperäinen pakkaus.

8.1.4 Tilauksille, jotka on tehty ja lähetetty Euroopan unionin ulkopuolelle (EEC:n ulkopuolelle), ei ole mahdollista vaihtaa tuotteita suoraan. Jos asiakas haluaa vaihtaa tuotteen (esimerkiksi koon tai mallin vuoksi), on toimittava seuraavasti:

• tehdä uusi tilaus haluamastasi tuotteesta
• pyytää vastaanotetun tuotteen palautusta

9. Peruuttamisoikeus

9.1 Asiakas voi peruuttaa tilauksensa yksipuolisesti 3 päivän kuluessa tilausvahvistuksesta ilman sakkomaksuja. Peruutus on tehtävä kirjallisesti lähettämällä ilmoitus osoitteeseen info@nicolaconca.com.

9.2 Peruuttamisoikeuteen sovelletaan seuraavia ehtoja: palautettavat tuotteet on palautettava kokonaisuudessaan; palautettavia tuotteita ei saa olla käytetty, pesty tai vahingoitettu; palautettavat tuotteet on palautettava alkuperäisessä pakkauksessaan.Tuotteiden palauttamisesta aiheutuvat kuljetuskustannukset, tullimaksut mukaan lukien, ovat asiakkaan vastuulla.

9.3 Jos käytät peruuttamisoikeutta edellä mainittujen ehtojen mukaisesti, myyjän on palautettava asiakkaalta saadut maksut, ilman toimituskuluja, viimeistään 30 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut palautetut tuotteet.

9.4 Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, myyjä suorittaa vastaavan hyvityksen 30 päivän kuluessa siitä, kun myyjä on vastaanottanut palautetut tuotteet edellä mainitulla tavalla, hyvittämällä palautettavan summan samalla maksutavalla, jonka asiakas valitsi tilauksen yhteydessä.

10. Tuotetakuu

Sivustolla cliziashoes.it myydään yksinomaan merkkituotteita, jotka Myyjä valmistaa itse käsityönä. Niitä on siten pidettävä rajoitetun erän tuotteina. Myyjä ei myy käytettyjä tuotteita. Käsityönä valmistusprosessi ja viimeistely (mukaan lukien ikääntyminen, vintage-kuluminen ja pienet epätasaisuudet) ovat osa tuotetta, jota myydään sellaisenaan, eikä niitä tule pitää virheinä. Käsityönä valmistus tekee tuotteesta ainutlaatuisen, joten se saattaa poiketa sivustolla esitetyistä tuotekuvista.

11. Pesuohjeet

Lisävarusteet: Jotta vesi ei kerryisi lisävarusteen sisään ja aiheuttaisi ruostumista, on suositeltavaa kuivata kengän sisäpuoli huolellisesti hiustenkuivaajalla pesun jälkeen. Ruostumisriski on kuitenkin vähäinen.

12. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Yleiset myyntiehdot ovat Italian lainsäädännön alaisia, erityisesti 6. syyskuuta 2005 annetun asetuksen nro 206 (kuluttajansuojalaki) mukaisia, erityisesti etäsopimuksia koskevien säännösten osalta, sekä 9. huhtikuuta 2003 annetun asetuksen nro 70 (sähköisen kaupan tiettyjä näkökohtia koskeva asetus) mukaisia. Myyjän ja kunkin loppukäyttäjän välisissä riita-asioissa toimivaltainen tuomioistuin on Trani.