מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 6 באוקטובר 2025
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד cliziashoes (להלן "האתר", "אנחנו", "שלנו" או "שנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותינו או מבצע רכישה ב-cliziashoes.it (ה"אתר") או מתקשר איתנו בדרך אחרת בנוגע לאתר (ביחד, ה"שירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע אודותיו נאסף על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנא קראו בעיון את מדיניות הפרטיות הזו.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנוהלינו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "העדכון האחרון" וננקוט בכל צעד נוסף הנדרש על פי החוק החל.
כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.
בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים אודותיך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל חובה חוקית רלוונטית, לאכוף את תנאי השירות הרלוונטיים ולהגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.
אילו פרטים אישיים אנו אוספים
סוגי המידע האישי שאנו אוספים אודותיך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותינו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע המזהה אותך, מתייחס אליך, מתאר אותך או שניתן לקשר אליך. בסעיפים הבאים מפורטות הקטגוריות וסוגי המידע האישי הספציפיים שאנו אוספים.
מידע שאנו אוספים ישירות ממך
המידע שאתה שולח אלינו ישירות באמצעות השירותים שלנו עשוי לכלול:
- פרטי יצירת קשר, כולל שם, כתובת, מספר טלפון ודוא"ל.
- פרטי ההזמנה, כולל שם, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
- פרטי החשבון, כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ופרטים נוספים המשמשים למטרות אבטחת החשבון.
- מידע על שירות הלקוחות, לרבות המידע שאתה בוחר לכלול בתקשורת שלך איתנו, למשל, כאשר אתה שולח הודעה באמצעות השירותים.
ייתכן שתכונות מסוימות של השירותים ידרשו ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים אודותיך. באפשרותך לבחור שלא למסור מידע זה, אך הדבר עלול למנוע ממך להשתמש בתכונות אלה או לגשת אליהן.
מידע שאנו אוספים על השימוש שלך
אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים אודות האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על אופן הגישה שלך לאתר שלנו ולחשבונך ועל אופן השימוש בהם, לרבות מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף הקשור לאינטראקציה שלך עם השירותים.
מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים
לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, לרבות ספקים ונותני שירותים העשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:
- חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
- ספקי התשלומים שלנו אוספים פרטי תשלום (כגון פרטי חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או כרטיס חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום, על מנת לעבד את הזמנותיך ולספק לך את המוצרים או השירותים שביקשת, לצורך ביצוע החוזה שלנו איתך.
- כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על הודעות הדוא"ל שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף מידע מסוים באופן אוטומטי באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.
כל מידע שנקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף הבא, "אתרי אינטרנט וקישורים של צדדים שלישיים".
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
- אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל עיבוד התשלומים שלך, טיפול בהזמנות שלך, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, לרכישות, להחזרות, להחלפות או לעסקאות אחרות, כדי ליצור, לתחזק ולנהל בדרך אחרת את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות וכל תכונות ופונקציות אחרות הקשורות לחשבונך. אנו עשויים גם לשפר את חוויית הקנייה שלך על ידי מתן אפשרות ל-Shopify לשייך את חשבונך לשירותי Shopify אחרים שתבחר להשתמש בהם. במקרה זה, Shopify תטפל במידע שלך כפי שנקבע במדיניות הפרטיות שלה ובמדיניות הפרטיות לצרכנים.
- שיווק ופרסום אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, למשל כדי לשלוח הודעות שיווקיות, פרסומיות וקידומיות באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות טקסט או דואר רגיל, וכדי להציג בפניך פרסומות למוצרים או שירותים. הדבר עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים ואת הפרסומות באתר שלנו ובאתרי אינטרנט אחרים. אם אתה מתגורר באזור הכלכלי האירופי (EEA), הבסיס המשפטי לפעילויות עיבוד נתונים אלה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו למכור את המוצרים שלנו, בהתאם לסעיף 6 (1) (f) ל-GDPR.
- אבטחה ומניעת הונאות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לאתר, לחקור או לנקוט צעדים בנוגע לפעילות שעלולה להיות הונאה, בלתי חוקית או מזיקה. אם תבחר להשתמש בשירותים ולפתוח חשבון, אתה אחראי לשמירה על אבטחת פרטי הכניסה לחשבונך. אנו ממליצים לך בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי כניסה אחרים עם אף אחד אחר. אם אתה סבור שחשבונך נפרץ, פנה אלינו מיד. אם אתה מתגורר באזור הכלכלי האירופי (EEA), הבסיס המשפטי לפעילויות עיבוד נתונים אלה הוא האינטרס הלגיטימי שלנו לשמור על אתר האינטרנט שלנו בטוח עבורך ועבור לקוחות אחרים, בהתאם לסעיף 6 (1) (f) ל-GDPR.
- תקשורת איתך ושיפור השירות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך שירות לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. הדבר נעשה מתוך האינטרס הלגיטימי שלנו להגיב במהירות לפנייתך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על הקשר העסקי שלנו איתך, בהתאם לסעיף 6(1)(f) לתקנות ה-GDPR.
עוגיות
כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות בהן אנו משתמשים בהקשר לניהול החנות שלנו באמצעות Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי לנהל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל כדי לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), כדי לבצע ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמש עם השירותים (למען האינטרס הלגיטימי שלנו לנהל, לשפר ולמטב את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים ולספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסומות באתר שלנו ובאתרים אחרים.
רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך באפשרותך להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. יש לזכור כי הסרת או חסימת קובצי Cookie עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך, ועלולה לגרום לתפקוד לקוי או לחוסר זמינות של שירותים מסוימים, כולל תכונות ופונקציות כלליות מסוימות. בנוסף, חסימת קובצי Cookie עשויה שלא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו חולקים מידע עם צדדים שלישיים, כגון שותפינו לפרסום.
האתר שלנו מזהה גם את האות Global Privacy Control (GPC), המאפשר לך לבטל שימושים או חשיפות מסוימים של המידע שלך. אם תודיע לנו על העדפתך באמצעות GPC, נתייחס לאות זה כאל בקשה תקפה לוותר על שיתוף/פרסום ממוקד עבור הדפדפן או המכשיר המשויך, ואם נוכל לשייך את המכשיר, על ידי שליחת האות לחשבון Shopify, נחיל את בקשת הוויתור גם על החשבון. למידע נוסף על בקרת הפרטיות הגלובלית, תוכל לבקר בכתובת https://globalprivacycontrol.org/. מלבד בקרת הפרטיות הגלובלית, איננו מכירים באותות "אל תעקוב" אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או מהמכשיר שלך.
כיצד אנו חושפים את המידע האישי שלך
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך קיום חוזה, למטרות לגיטימיות ולמטרות אחרות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלה עשויות לכלול:
- עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המספקים שירותים מטעמנו (כגון ניהול מערכות מידע, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, שירות לקוחות, אחסון בענן, טיפול בהזמנות ומשלוח).
- עם שותפים עסקיים ושותפי שיווק כדי לספק שירותים ולפרסם אותך. השותפים העסקיים ושותפי השיווק שלנו יעשו שימוש במידע שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.
- כאשר אתה מספק לנו מידע, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, למשל לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או שילוב פרטי התחברות, בהסכמתך.
- עם החברות הקשורות אלינו או בתוך הקבוצה העסקית שלנו, מתוך האינטרס הלגיטימי שלנו לנהל עסק מצליח.
- בהקשר לעסקה מסחרית, כגון מיזוג או פשיטת רגל, על מנת לעמוד בכל חובה חוקית החלה (לרבות מענה לצווי זימון, צווי חיפוש ובקשות דומות), על מנת לאכוף את תנאי השירות החלים, וכדי להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.
ב-12 החודשים האחרונים העברנו את הקטגוריות הבאות של נתונים אישיים ונתונים אישיים רגישים של המשתמשים למטרות המפורטות לעיל בסעיפים "כיצד אנו אוספים ומשתמשים בנתונים האישיים שלך" ו "כיצד אנו מעבירים נתונים אישיים":
| קטגוריה | קטגוריות של נמענים |
|---|---|
|
|
אנו לא משתמשים במידע אישי רגיש ולא חושפים אותו ללא הסכמתך או במטרה להסיק מסקנות לגביך.
ב-12 החודשים האחרונים "מכרנו" ו"שיתפנו" (כפי שהוגדר בחוק הרלוונטי) מידע אישי לצורך ביצוע פעילויות פרסום ושיווק, כמפורט להלן.
| קטגוריות של מידע אישי | קטגוריות של נמענים |
|---|---|
| פרטים מזהים כגון שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון | שותפים עסקיים ושותפים לשיווק |
| מידע מסחרי כגון רישומים של מוצרים או שירותים שנרכשו | שותפים עסקיים ושותפים לשיווק |
| נתוני שימוש | שותפים עסקיים ושותפים לשיווק |
אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי
האתר שלנו עשוי לכלול קישורים לאתרי אינטרנט או לפלטפורמות מקוונות אחרות המנוהלות על ידי צדדים שלישיים. אם אתה עוקב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים אלינו או בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם, וכן בתנאים וההגבלות האחרים. איננו מתחייבים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים אלה, לרבות לדיוק, לשלמות או לאמינות המידע המופיע בהם. מידע שנמסר במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, לרבות מידע המשותף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צדדים שלישיים, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים בפלטפורמות צד שלישי אלה, ללא הגבלות על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים אלה על ידינו אינה מהווה, כשלעצמה, אישור כלשהו של תוכן הפלטפורמות הללו או של בעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.
נתונים על הילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואנו לא אוספים ביודעין מידע אישי כלשהו אודות ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שמסר לנו את פרטיו האישיים, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן כדי לבקש את מחיקתם.
נכון למועד כניסתה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין בידינו ידיעה כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (על פי הגדרת מונחים אלה בחוק החל) מידע אישי של אנשים שגילם נמוך מ-16 שנים.
אבטחת המידע שלך ושמירתו
יש לזכור כי אין אמצעי אבטחה מושלם או בלתי חדיר, ואנו לא יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". כמו כן, ייתכן שהמידע שתשלח אלינו לא יהיה מאובטח במהלך העברתו. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי למסור לנו מידע רגיש או סודי.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון הצורך במידע לצורך ניהול חשבונך, מתן השירותים, עמידה בחובות חוקיות, יישוב סכסוכים או אכיפת חוזים ומדיניות רלוונטיים אחרים.
הזכויות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה זכאי לחלק מהזכויות המפורטות להלן או לכולן בכל הנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלה אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימים אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי החוק.
- זכות גישה/ידיעה: ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש גישה למידע האישי שאנו שומרים אודותיך, לרבות פרטים על האופן שבו אנו משתמשים במידע שלך ומשתפים אותו.
- זכות למחיקה: ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מחיקת המידע האישי שאנו שומרים אודותיך.
- זכות לתיקון: ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו לתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות לניידות: ייתכן שתהיה זכאי לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך ולבקש את העברתו לצדדים שלישיים, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
- הגבלת העיבוד: ייתכן שזכותך לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד הנתונים האישיים שלך.
- ביטול ההסכמה: במקרים שבהם אנו מסתמכים על הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שתהיה לך הזכות לבטל הסכמה זו.
- הודעה: ייתכן שתהיה לך הזכות להגיש ערעור על החלטתנו אם נסרב לטפל בבקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי תגובה ישירה על הודעת הדחייה שלנו.
- ניהול העדפות התקשורת: אנו עשויים לשלוח לך מיילים פרסומיים, ותוכל לבחור שלא לקבל אותם בכל עת באמצעות אפשרות ההסרה המופיעה במיילים שלנו. אם תבטל את הרישום, ייתכן שנמשיך לשלוח לך מיילים שאינם פרסומיים, כגון מיילים הנוגעים לחשבונך או להזמנות שביצעת.
באפשרותך לממש כל אחת מהזכויות הללו במקומות המצוינים באתר שלנו, או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן.
לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש זכויות אלה. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או פרטי החשבון, לפני שנענה באופן מהותי לבקשתך. בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי למנות נציג מורשה שיגיש בקשות בשמך לצורך מימוש זכויותיך. לפני שנאשר בקשה כזו מטעם נציג, נבקש מהנציג לספק הוכחה כי הסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. נשיב לבקשתך בהקדם הנדרש על פי החוק החל.
תלונות
במקרה של תלונות בנוגע לאופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא פנה אלינו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן. אם אינך מרוצה מתשובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה זכאי לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי ההתקשרות המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות המקומית להגנת נתונים. לגבי האיחוד האירופי, תוכל למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת נתונים כאן.
משתמשים בינלאומיים
יש לשים לב כי ייתכן שנעביר, נאחסן ונעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה שבה אתה מתגורר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות, ספקי שירותים ושותפים צד שלישי במדינות אלה.
אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים, כגון הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית או כל הסכם מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת בבריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים מתבצעת למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.
צור קשר
אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או למדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש את הזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר אלינו או שלח לנו דוא"ל לכתובת info@nicolaconca.com, או פנה אלינו בכתובת: Via Barletta, SS 16 km. 755+300, Trani, BT, 76125, IT.
לצורך החוקים החלים בנושא הגנת נתונים, ובמידה ולא צוין אחרת במפורש, אנו מהווים את האחראים לעיבוד הנתונים האישיים.