מידע על החזרים

 

החזרה/החלפה

הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ללא קנס כלשהו. על הביטול להתבצע באמצעות הודעה בכתב שתשלח לכתובת info@nicolaconca.com.

זכות הביטול כפופה לתנאים הבאים: יש להחזיר את המוצרים המוחזרים במלואם; המוצרים המוחזרים לא היו בשימוש, לא כובסו ולא ניזוקו; יש להחזיר את המוצרים המוחזרים באריזתם המקורית.

אם תממש את זכות הביטול בהתאם לתנאים הנ"ל, המוכר מחויב להחזיר לך את עלות הסחורה תוך 30 יום לכל היותר מיום קבלת המוצרים שהוחזרו על ידי המוכר.

במקרה של מימוש זכות הביטול, המוכר יבצע את ההחזר הכספי באותו אמצעי תשלום שבחרת בעת ביצוע ההזמנה.

כדי לבצע החזרה/החלפה, יש לשלוח דוא"ל לכתובת info@nicolaconca.com, ובו לציין את מספר ההזמנה, כתובת הדוא"ל ששימשה בעת ההזמנה, שם המוצר החדש הרצוי והמידה שלו. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, על כל חלקיו, והוא לא צריך להיות משומש מתחת לסוליה. חשובשהמוצר לא היה בשימוש, יהיה שלם לחלוטין, עם תעודת משלוח ובאריזתו המקורית.עלות משלוח ההחזרה היא על חשבון הלקוח, כולל דמי מכס, אם יש.