תנאי השימוש

תנאי מכירה כלליים

ההצעה והמכירה של מוצרים המתבצעות באתר cliziashoes.it כפופות לתנאי המכירה הכלליים הללו. על הלקוח לקרוא בעיון את תנאי המכירה הכלליים הללו לפני הגשת הזמנת הרכישה. הגשת הזמנת הרכישה מהווה אישור על היכרות מלאה וקבלת התנאים הכלליים למכירה הנ"ל, כמו גם על האמור בטופס ההזמנה. על הלקוח, עם סיום תהליך הרכישה המקוון, להדפיס ולשמור את התנאים הכלליים למכירה ואת טופס ההזמנה הנלווה, לאחר שעייין בהם וקיבל אותם.

1. נושא

1.1 תנאי המכירה הכלליים הללו מתייחסים למכירת מוצרים המתבצעת באופן מקוון באמצעות שירות מסחר אלקטרוני באתר cliziashoes.it

1.2 המוצרים הנמכרים באתר cliziashoes.it ניתנים לרכישה ולמשלוח אך ורק למדינות המפורטות בטופס ההזמנה. הזמנות למשלוח מחוץ למדינות אלה יידחו אוטומטית במהלך תהליך עיבוד ההזמנה.

2. נושאים

2.1 המוצרים נמכרים ישירות על ידי Calzaturificio N.C. di Nicola Conca, שמשרדה הרשום והמנהלי נמצא ב-via Barletta S.S. 16, ק"מ 755+300, בטראני (BT), איטליה, ומספרה המס וה-VAT הוא 04085510727 (להלן "המוכר"). לכל בקשת מידע, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות דוא"ל בכתובת הבאה: info@nicolaconca.com.

2.2 תנאי המכירה הכלליים הללו מסדירים את הצעתם, העברתם וקבלתם של הזמנות לרכישת מוצרים באתר cliziashoes.it, אך אינם מסדירים את אספקת השירותים או מכירת המוצרים על ידי גורמים שאינם המוכר, המופיעים באתר cliziashoes.it באמצעות קישורים, באנרים או קישורים היפרטקסטואליים אחרים. לפני ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים ושירותים מגורמים שאינם המוכר, אנו ממליצים לבדוק את תנאי המכירה שלהם, שכן המוכר אינו אחראי לאספקת שירותים על ידי צדדים שלישיים שאינם המוכר.

2.3 המוצרים נמכרים ללקוח המזוהה על פי הפרטים שהוזנו בעת מילוי ושליחת טופס ההזמנה בפורמט אלקטרוני, תוך הסכמה לתנאי המכירה הכלליים הללו.

3. מכירה באמצעות שירות מסחר אלקטרוני

3.1 כדי לכרות את חוזה הרכישה של מוצר אחד או יותר, עליך למלא את טופס ההזמנה בפורמט אלקטרוני (להלן: "ההזמנה") ולשלוח אותו למוכר דרך האינטרנט בהתאם להוראות המפורטות.

3.2 אף על פי שהמוכר נוקט באופן קבוע אמצעים שמטרתם להבטיח שהתמונות המוצגות באתר יהיו העתקים מדויקים של המוצרים המקוריים, לרבות שימוש בכל פתרון טכנולוגי אפשרי כדי לצמצם ככל האפשר את אי-הדיוקים, תמיד ייתכנו שינויים מסוימים בשל המאפיינים הטכניים ומאפייני רזולוציית הצבעים של המחשב שבו אתה משתמש. לפיכך, המוכר לא יהיה אחראי לכל אי-התאמה בין הייצוגים הגרפיים של המוצרים המוצגים באתר לבין המוצרים בפועל, אם הדבר נובע מהסיבות הטכניות הנ"ל, שכן ייצוגים אלה נועדו למטרות המחשה בלבד.

3.3 לפני כריתת החוזה, תתבקש לאשר שקראת את תנאי המכירה הכלליים, הכוללים את ההודעה על זכות הביטול ואת מדיניות הטיפול בנתונים אישיים.

3.4 החוזה נכנס לתוקף כאשר המוכר מקבל את טופס ההזמנה שלך דרך האינטרנט, לאחר אימות נכונות הפרטים בהזמנתך.

3.5 השפה שבה ניתן לערוך את החוזה עם המוכר היא איטלקית, והדין החל הוא הדין האיטלקי.

3.6 עם חתימת החוזה, המוכר יטפל בהזמנתך לצורך ביצועה.

3.7 עסקאות המכירה אינן כפופות לחובת הנפקת חשבונית, ולא לחובת מתן אישור באמצעות הנפקת קבלה או תעודת מס. המשתמש יקבל דוא"ל המאשר את ההזמנה ומפרט את תוכנה.

4. ביצוע ההזמנה

4.1 עם שליחת ההזמנה דרך האינטרנט, אתה מסכים ללא תנאי ומתחייב לקיים את תנאי המכירה הכלליים הללו ביחסיך עם המוכר.

4.2 עם כריתת החוזה, המוכר ישלח לך בדוא"ל אישור הזמנה, הכולל סיכום של המידע שכבר מופיע בהזמנה.

4.3 המוכר רשאי, לפני שליחת אישור ההזמנה, לבקש ממך באמצעות דואר אלקטרוני או בטלפון שציינת, מידע נוסף בנוגע להזמנה ששלחת דרך האינטרנט.

4.4 אם המוצרים המוצגים באתר האינטרנט אינם זמינים עוד או אינם מוצעים למכירה לאחר שליחת ההזמנה, המוכר ידאג להודיע לך, בהקדם ובכל מקרה תוך עשרה (10) ימי עבודה מיום שלמחרת יום שליחת ההזמנה שלך למוכר, על אי-זמינותם של המוצרים שהוזמנו. במקרה כזה, הסכום שהוקצה קודם לכן באמצעי התשלום של הלקוח יבוטל. אם, לאחר הודעה זו על זמינות זמנית של המוצר, הלקוח יודיע באופן רשמי על רצונו להמשיך ברכישת המוצר, המוכר רשאי להחליט לייצר את המוצר באופן חריג, עם זמן אספקה שלא יפחת מ-15 ימים מיום הודעתך הרשמית ללקוח. במקרה זה, לא ניתן יהיה לבצע החזרה.

4.5 כל מכירה שמבצע המוכר באמצעות שירות המכירה המקוון עשויה להתייחס למוצר אחד או ליותר ממוצר אחד.

4.6 המוכר שומר לעצמו את הזכות לסרב להזמנות מלקוח שעמו מתנהל סכסוך משפטי בנוגע להזמנה קודמת. המוכר יפעל על מנת להבטיח כי שירות החנות המקוונת לא יופרע. עם זאת, גם תוך הפעלת מירב הזהירות, לא ניתן לשלול תקלות. המוכר שומר לעצמו את הזכות לשנות ולהשעות את השירות בכל עת.

5. מחירי המכירה

5.1 אלא אם צוין אחרת בכתב, כל מחירי המוצרים המופיעים באתר האינטרנט ובהזמנה כוללים מע"מ ומצוינים ביורו. תוקפם של המחירים המפורטים הוא תמיד ורק זה המצוין באתר האינטרנט בעת שליחת ההזמנה דרך האינטרנט. מחירי המוצרים ודמי המשלוח והאספקה עשויים להשתנות ללא חובת מתן הודעה מראש.

5.2 כל המוצרים נשלחים ישירות מאיטליה. מחירי המוצרים ודמי המשלוח והאספקה המפורטים באתר האינטרנט ובהזמנה, אלא אם צוין אחרת, אינם כוללים עלויות הקשורות למכסים ולמסים נלווים, במידה והמשלוח נשלח למדינות מחוץ לאיחוד האירופי או למדינות שבהן החוקים הקיימים קובעים חיובי יבוא.

6. אמצעי תשלום

לצורך תשלום מחיר המוצרים והוצאות המשלוח וההובלה הנלוות, תוכל לבחור באחת מהדרכים המפורטות בטופס ההזמנה באתר cliziashoes.it, המפורטות להלן.

6.1 PayPal, העברה בנקאית, Amazon Pay, Klarna וכרטיסי אשראי (Visa, Mastercard וכו').

6.1.1 אם יש לך חשבון PayPal, המוכר מאפשר לך לבצע תשלומים באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שבהן השתמשת בעת ההרשמה באתר www.paypal.it

6.2 בשום שלב בתהליך הרכישה המוכר אינו יכול לקבל גישה למידע הנוגע לכרטיס האשראי שלך (כגון מספר כרטיס האשראי או תאריך התפוגה שלו), המועבר באמצעות חיבור מאובטח בפרוטוקול הצפנה ישירות לאתר הגוף המטפל בתשלום האלקטרוני (בנק או PayPal). נתונים אלה לא יישמרו בשום מאגר מידע של המוכר.

6.3 בשום מקרה לא ניתן להטיל על המוכר אחריות בגין שימוש מרמה או בלתי מורשה בכרטיסי אשראי ובכרטיסים נטענים על ידי צדדים שלישיים.

7. משלוחים

7.1 כל משלוח מכיל את המוצר שהוזמן, תעודת המשלוח המתאימה, מסמכים נלווים הנדרשים בהתאם למדינת היעד, וכן חומר מידע ושיווק, ככל שיש.

7.2 זמני המשלוח של המוצרים משתנים בהתאם לזמינות המלאי, ונעים בין 2 ל-10 ימי עבודה. המוכר אינו אחראי לעיכובים באספקה הנגרמים על ידי חברת השילוח. בתקופות של נפח הזמנות גבוה, ייתכן שיידרשו עד 14 ימי עבודה. חודשאוגוסט אינו נחשב כעיכוב במשלוח ההזמנות. בשל השבתת פעילות חברות השילוח בשבוע של חג האמצע אוגוסט, המשלוחים יושעו. ההזמנות שהתקבלו (ושולמו) בתקופה זו יטופלו בהדרגה על פי תאריך קבלת התשלום.

7.3 משלוח המוצרים שנרכשו דרך אתר האינטרנט של המוכר יכול להתבצע במספר דרכים.

7.4 משלוח עד לבית הלקוח

7.4.1 המוצרים שנרכשו יועברו על ידי חברת השילוח שנבחרה על ידי המוכר לכתובת המשלוח שצוינה על ידי הלקוח בהזמנה. במקרה של אי איסוף ואי שחרור ממכס על ידי הלקוח, המוכר שומר לעצמו את הזכות לחייב את הלקוח בהוצאות ההחזרה ובחיובים הנלווים, על ידי ניכוי הסכום הנדרש על ידי חברת השילוח הממונה מהסכום שהמוכר יחזיר ללקוח.

7.4.2 עם קבלת החבילה בביתך, אנו מבקשים ממך לבדוק את תקינות האריזות בעת המסירה על ידי שליח. במקרה של ליקויים, עליך לדרוש מהשליח לציין ולתעד אותם במדויק ולסרב לקבל את המשלוח, או לקבל את החבילה ב"תנאי שמירת זכויות". אחרת, תתבטל האפשרות לממש את זכויותיך בעניין זה.

7.4.3 חברות השילוח המשמשות למשלוחים הן UPS, GLS ו-DHL.

8. החזרה/החלפה

8.1.1 ניתן להחזיר את כל המוצרים לצורך קבלת החזר כספי או החלפת מידה וצבע בתוך 14 ימים מיום מסירת הסחורה.

8.1.2 ניתן לבצע החלפה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר. כדי לבצע החלפה, יש לשלוח דוא"ל לכתובת info@nicolaconca.com, ובו לציין את מספר ההזמנה, כתובת הדוא"ל ששימשה בעת ההזמנה ואת קוד המוצר החדש שברצונך לקבל בתמורה. יש להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, על כל חלקיו, והוא לא יהיה בלויה מתחת לסוליה.

8.1.3 עלויות המשלוח להחזרת המוצרים חלות על הלקוח, ואילו עלויות המשלוח של המוצר החדש חלות עלינו. ברגע שנקבל את החבילה, נדאג לשלוח את המוצר החדש. על המוצר להיות חדש, ללא סימני שימוש, שלם לחלוטין, בצירוף תעודת משלוח ובאריזתו המקורית.

8.1.4 עבור הזמנות שבוצעו ונשלחו למדינות מחוץ לאיחוד האירופי (מחוץ ל-CEE), לא ניתן לבצע החלפה ישירה של הסחורה. אם הלקוח מעוניין להחליף מוצר (למשל, החלפת מידה או דגם), יהיה עליו לנהוג באופן הבא:

• לבצע הזמנה חדשה של הפריט המבוקש
• לבקש החזרת הפריט שהתקבל

9. זכות ביטול

9.1 הלקוח רשאי לבטל את ההזמנה באופן חד-צדדי בתוך 3 ימים מיום אישור ההזמנה, ללא קנס כלשהו. ביטול זה חייב להתבצע באמצעות הודעה בכתב שתשלח לכתובת info@nicolaconca.com.

9.2 זכות הביטול כפופה לתנאים הבאים: יש להחזיר את המוצרים המוחזרים במלואם; המוצרים המוחזרים לא היו בשימוש, לא כובסו ולא ניזוקו; יש להחזיר את המוצרים המוחזרים באריזתם המקורית. עלויות המשלוחלהחזרת המוצרים, לרבות דמי המכס, יחולו על הלקוח.

9.3 אם תממש את זכות הביטול בהתאם לתנאים הנ"ל, המוכר מחויב להחזיר לך את הסכומים ששולמו על ידך, בניכוי דמי המשלוח, תוך 30 יום לכל היותר מיום קבלת המוצרים שהוחזרו על ידי המוכר.

9.4 במקרה של מימוש זכות הביטול, המוכר יבצע את ההחזר הכספי המתאים, תוך 30 יום מיום קבלת המוצרים שהוחזרו אליו בהתאם להוראות המפורטות לעיל, באמצעות זיכוי הסכום להחזר באותו אמצעי תשלום שבחרת בעת ביצוע ההזמנה.

10. אחריות על המוצרים

באתר cliziashoes.it מוצעים למכירה אך ורק מוצרי מותג שהמוכר מייצר בעצמו בעבודת יד. לפיכך, יש לראות בהם מוצרים במהדורה מוגבלת. המוכר אינו מוכר מוצרים משומשים; תהליך הייצור הידני והגימורים (בהם התיישנות/בלאי וינטג'/פגמים קלים) הם חלק מהמוצר הנמכר ככזה, ואין לראות בהם פגמים. הייצור הידני הופך את המוצר לייחודי, ולכן הוא עשוי להיות שונה מהתמונות המוצגות באתר.

11. הוראות כביסה

אביזרים: כדי למנוע היווצרות חלודה, הנובעת מהצטברות מים בתוך האביזר, מומלץ לייבש היטב את פנים הנעל לאחר השטיפה באמצעות מייבש שיער. עם זאת, הסיכון להיווצרות חלודה הוא מינימלי.

12. הדין החל ויישוב סכסוכים

תנאי המכירה הכלליים כפופים לחוק האיטלקי, ובפרט לצו החוקתי מס' 206 מיום 6 בספטמבר 2005, העוסק בקוד הצרכנות, תוך התייחסות ספציפית לתקנות בנושא חוזים מרחוק, וכן לצו החוקתי מס' 70 מיום 9 באפריל 2003, העוסק בהיבטים מסוימים הנוגעים למסחר אלקטרוני. במקרה של מחלוקות בין המוכר לכל משתמש סופי, בית המשפט המוסמך הוא זה של טראני.