Informatie over terugbetalingen

 

Retourneren/Omruilen

De klant kan de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst van het product retourneren, zonder dat daar kosten aan verbonden zijn. Deze herroeping dient schriftelijk te worden gemeld via [email protected].

Het herroepingsrecht is aan de volgende voorwaarden onderworpen: de geretourneerde producten moeten in hun geheel worden teruggestuurd; de geretourneerde producten mogen niet zijn gebruikt, gewassen of beschadigd; de geretourneerde producten moeten in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Indien je je herroepingsrecht uitoefent in overeenstemming met de bovenstaande voorwaarden, is de verkoper verplicht de kosten van de goederen terug te betalen uiterlijk 30 dagen nadat de verkoper de geretourneerde producten daadwerkelijk heeft ontvangen.

Indien je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, zal de verkoper het betreffende bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je bij het plaatsen van de bestelling hebt gekozen.

Om een artikel te retourneren of om te ruilen, dient u een e-mail te sturen naar [email protected]. Vermeld hierin het bestelnummer, het e-mailadres dat u bij de bestelling hebt gebruikt, de naam en de maat van het nieuwe product dat u in ruil wilt ontvangen. Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking, compleet met alle onderdelen, en mag geen slijtage vertonen aan de zool.Het product magnooit zijn gebruikt, moetvolledig intact zijn, vergezeld gaan van het leveringsdocument en in de originele verpakking zitten.De verzendkosten voor het retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant, inclusief eventuele douanekosten.