Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 6 oktober 2025

Denna integritetspolicy beskriver hur cliziashoes (”webbplatsen”, "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och delar ut dina personuppgifter när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp på cliziashoes.it (”Webbplatsen”) eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen (tillsammans ”Tjänsterna”). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är en kund, en besökare på webbplatsen eller en annan person om vilken vi har samlat in information i enlighet med denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, bland annat för att återspegla ändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regleringsmässiga skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för ”Senast uppdaterad” och vidta alla övriga åtgärder som krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att kunna tillhandahålla tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personuppgifter om dig från olika källor, enligt nedan. Vilka uppgifter vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika ändamål som anges nedan kan vi använda de uppgifter vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, uppfylla eventuella tillämpliga lagkrav, se till att tillämpliga användarvillkor efterlevs samt skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilken typ av personuppgifter vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen ”personuppgifter” avser vi information som identifierar, hänför sig till, beskriver eller kan kopplas till dig. I avsnitten nedan beskrivs de kategorier och specifika typer av personuppgifter som vi samlar in.

Uppgifter som vi samlar in direkt från dig

De uppgifter som du skickar direkt till oss via våra tjänster kan omfatta:

• Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Beställningsuppgifter, inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontouppgifter, inklusive användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för att säkerställa kontots säkerhet.
• Information om kundtjänst, inklusive den information som du väljer att lämna i din kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du lämnar vissa uppgifter om dig själv direkt till oss. Du kan välja att inte lämna dessa uppgifter, men det kan innebära att du inte kan använda eller få tillgång till dessa funktioner.

Information som vi samlar in om din användning

Vi kan även automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna (”Användningsdata”). För detta ändamål kan vi använda cookies, webbpixel och liknande tekniker (”Cookies”). Användningsdata kan inkludera information om hur du besöker och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive information om enheten, webbläsaren, din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information relaterad till din interaktion med Tjänsterna.

Information som vi erhåller från tredje part

Slutligen kan vi komma att inhämta uppgifter om dig från tredje part, däribland säljare och tjänsteleverantörer som kan samla in uppgifter för vår räkning, till exempel:

• Företag som stöder vår webbplats och våra tjänster, till exempel Shopify.
• Våra betalningsleverantörer samlar in betalningsuppgifter (t.ex. bankkontouppgifter, kredit- eller betalkortsuppgifter samt faktureringsadress) för att behandla betalningen, så att vi kan leverera dina beställningar och tillhandahålla de produkter eller tjänster du har begärt, i syfte att fullgöra vårt avtal med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi eller tredje parter som vi samarbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av spårningstekniker på nätet, såsom pixlar, webbfyrar, programvaruutvecklingskit, bibliotek från tredje part och cookies.

All information som vi erhåller från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan, Webbplatser och länkar från tredje part.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Leverans av produkter och tjänster. Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla tjänsterna i syfte att fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att behandla dina betalningar, hantera dina beställningar, skicka meddelanden till dig angående ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, organisera leveranser, underlätta eventuella returer och byten samt andra funktioner och egenskaper relaterade till ditt konto. Vi kan också förbättra din köpupplevelse genom att låta Shopify koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I detta fall kommer Shopify att behandla dina uppgifter i enlighet med sin integritetspolicy och sin integritetspolicy för konsumenter.
• Marknadsföring och reklam Vi kan komma att använda dina personuppgifter för marknadsförings- och reklamändamål, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjmeddelanden via e-post, sms eller vanlig post samt för att visa annonser för produkter eller tjänster. Detta kan innefatta att vi använder dina personuppgifter för att bättre anpassa Tjänsterna och annonseringen på vår Webbplats och på andra webbplatser. Om du är bosatt i EES är den rättsliga grunden för dessa databehandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att sälja våra produkter, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.
• Säkerhet och bedrägeribekämpning. Vi använder dina personuppgifter för att upptäcka, utreda eller vidta åtgärder mot eventuella bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto är du ansvarig för att skydda dina inloggningsuppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan. Om du misstänker att ditt konto har komprometterats, kontakta oss omedelbart. Om du är bosatt inom EES är den rättsliga grunden för denna databehandling vårt berättigade intresse av att hålla vår webbplats säker för dig och andra kunder, i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.
• Kommunikation med dig och förbättring av tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse att kunna svara snabbt på dina förfrågningar, tillhandahålla effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig i enlighet med artikel 6.1 f i GDPR.

Cookie

Precis som många andra webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För mer information om de cookies vi använder i samband med driften av vår butik via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (bland annat för att komma ihåg dina åtgärder och preferenser), för att utföra analyser och bättre förstå användarnas interaktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse av att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och annonsering på vår webbplats och på andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare så att den tar bort eller avvisar cookies via webbläsarens inställningar. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och kan leda till att vissa tjänster inte fungerar korrekt eller inte är tillgängliga, inklusive vissa allmänna funktioner och egenskaper. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra att vi delar information med tredje part, till exempel våra annonspartners.

Vår webbplats känner även igen signalen Global Privacy Control (GPC), som gör det möjligt för dig att välja bort vissa former av användning eller utlämnande av dina uppgifter. Om du meddelar oss dina preferenser via GPC kommer vi att behandla denna signal som en giltig begäran om att avstå från delning/riktad annonsering för den associerade webbläsaren eller enheten, och om vi kan koppla enheten till ett Shopify-konto genom att skicka signalen till det kontot, kommer vi även att tillämpa avståendebegäran på kontot. För mer information om Global Privacy Control kan du besöka https://globalprivacycontrol.org/. Förutom Global Privacy Control känner vi inte igen några andra ”Do Not Track”-signaler som kan skickas från din webbläsare eller enhet.

Hur vi delar dina personuppgifter

Under vissa omständigheter kan vi komma att lämna ut dina personuppgifter till tredje part i syfte att fullgöra avtal, för berättigade intressen eller av andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan bland annat vara:

• med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Med affärs- och marknadsföringspartner för att tillhandahålla tjänster och marknadsföra dig. Våra affärs- och marknadsföringspartner kommer att använda dina uppgifter i enlighet med sina integritetspolicyer.
• När du uppger, begär eller på annat sätt samtycker till att vi lämnar ut viss information till tredje part, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom användning av widgetar för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
• Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår koncern, i vårt berättigade intresse av att driva en framgångsrik verksamhet.
• I samband med en affärstransaktion, till exempel en fusion eller en konkurs, för att uppfylla eventuella tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive att besvara stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att säkerställa efterlevnaden av eventuella tillämpliga användarvillkor samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och våra användares eller andras rättigheter.

Under de senaste 12 månaderna har vi delat följande kategorier av personuppgifter och känsliga personuppgifter om användarna för de ändamål som anges ovan i avsnitten ”Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter” och ”Hur vi delar personuppgifter”:

Kategori

Målgrupper

Identifierande uppgifter såsom kontaktuppgifter och viss information om beställningar och konton Kategorier av personuppgifter som anges i Kaliforniens lag om kundregister, till exempel grundläggande kontaktuppgifter och viss information om beställningar och konton Kommersiell information, till exempel orderinformation, köpinformation och information om kundtjänst Internet eller liknande nätverksaktiviteter, till exempel användningsdata Geolokaliseringsdata, till exempel positioner som fastställs utifrån en IP-adress eller andra tekniska metoder

Säljare och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (till exempel internetleverantörer, betalningsleverantörer, orderhanteringspartner, kundtjänstpartner och leverantörer av dataanalys) Affärs- och marknadsföringspartner Partner

Vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att dra slutsatser om dig.

Vi har ”sålt” och ”delat” (enligt definitionerna i tillämplig lag) personuppgifter under de senaste 12 månaderna i syfte att bedriva reklam- och marknadsföringsverksamhet, enligt följande.

Kategori av personuppgifter	Målgrupper
Identifierande uppgifter såsom namn, e-postadress och telefonnummer	Affärs- och marknadsföringspartner
Kommersiell information, såsom registreringar av köpta produkter eller tjänster	Affärs- och marknadsföringspartner
Användningsdata	Affärs- och marknadsföringspartner

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss bör du ta del av deras integritets- och säkerhetspolicyer samt övriga villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos den information som finns på dessa webbplatser. Information som tillhandahålls på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som delas på tredjeparts sociala nätverksplattformar, kan även vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av sådana tredjepartsplattformar utan begränsningar avseende deras användning av oss eller av en tredje part. Att vi inkluderar sådana länkar innebär i sig inte något godkännande av innehållet på dessa plattformar eller av deras ägare eller operatörer, med undantag för vad som anges i Tjänsterna.

Uppgifter om barnen

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in några personuppgifter om barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sina personuppgifter till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att uppgifterna raderas.

Vid tidpunkten för ikraftträdandet av denna integritetspolicy har vi ingen kännedom om att vi ”delar” eller ”säljer” (enligt definitionen av dessa termer i tillämplig lag) personuppgifter om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av dina uppgifter

Tänk på att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera ”perfekt säkerhet”. Dessutom kan all information som du skickar till oss vara utsatt för säkerhetsrisker under överföringen. Vi rekommenderar därför att du inte använder osäkra kanaler för att dela känslig eller konfidentiell information med oss.

Hur länge vi lagrar dina personuppgifter beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver uppgifterna för att underhålla ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, uppfylla lagstadgade skyldigheter, lösa tvister eller tillämpa andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha vissa eller alla de rättigheter som anges nedan när det gäller dina personuppgifter. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, utan kan endast tillämpas under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran i den utsträckning som lagen tillåter.

• Rätt till tillgång/information: Du kan ha rätt att begära tillgång till de personuppgifter som vi lagrar om dig, inklusive information om hur vi använder och delar dina uppgifter.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att de personuppgifter vi lagrar om dig raderas.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktiga personuppgifter som vi lagrar om dig.
• Rätt till dataportabilitet: Du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi lagrar om dig och att begära att dessa överförs till tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Begränsning av behandlingen: Du kan ha rätt att begära att vi upphör med eller begränsar vår behandling av dina personuppgifter.
• Återkallande av samtycke: I de fall vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklagande: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi avslår din ansökan. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantering av kommunikationsinställningar: Vi kan komma att skicka marknadsföringsmejl till dig, men du kan när som helst välja att inte ta emot dem genom att använda avregistreringslänken som finns i våra mejl. Om du avregistrerar dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade mejl till dig, till exempel om ditt konto eller om beställningar du har gjort.

Du kan utöva vilken som helst av dessa rättigheter där så anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in uppgifter från dig för att verifiera din identitet, till exempel din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi kan ge ett utförligt svar på din begäran. I enlighet med tillämplig lagstiftning kan du utse en ombud som är behörig att lämna in förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi godkänner en sådan förfrågan från ett ombud kommer vi att be ombudet att lämna bevis på att du har bemyndigat denne att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt hos oss. Vi kommer att besvara din förfrågan så snart som möjligt i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Reklamationer

Om du har klagomål angående hur vi behandlar dina personuppgifter ber vi dig kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på var du bor, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan eller lämna in ditt klagomål till den lokala dataskyddsmyndigheten. För EES kan du hitta en lista över de tillsynsmyndigheter som ansvarar för dataskydd här.

Internationella användare

Tänk på att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas även av personal, tjänsteleverantörer och externa samarbetspartner i dessa länder.

Om vi överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande avtal utfärdade av behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte överföringen sker till ett land som har fastställts ha en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetsrutiner eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter du har, kan du ringa oss eller skicka ett e-postmeddelande till info@nicolaconca.com, eller kontakta oss på Via Barletta, SS 16 km. 755+300, Trani, BT, 76125, IT.

I enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, och om inte annat uttryckligen anges, är vi personuppgiftsansvariga.