Information om återbetalningar

 

Retur/Byte

Kunden kan återlämna beställningen inom 14 dagar från det att produkten mottagits, utan några avgifter. Återkallandet måste ske genom ett skriftligt meddelande som skickas till info@nicolaconca.com.

Ångerrätten gäller under följande villkor: de returnerade produkterna måste returneras i sin helhet; de returnerade produkterna får inte ha använts, tvättats eller skadats; de returnerade produkterna måste returneras i sin originalförpackning.

Om du utövar din ångerrätt i enlighet med ovanstående villkor är säljaren skyldig att återbetala varans pris senast 30 dagar efter det att säljaren har mottagit de returnerade produkterna.

Om du utnyttjar din ångerrätt kommer säljaren att återbetala beloppet via samma betalningsmetod som du valde vid beställningen.

För att göra en retur eller ett byte måste du skicka ett e-postmeddelande till info@nicolaconca.com där du anger ordernummer, den e-postadress du använde vid beställningen samt namn och storlek på den nya produkt du vill ha i utbyte. Produkten måste returneras i sin originalförpackning, komplett med alla delar, och får inte vara sliten under sulan.Varorna fårinte ha använts, måstevara helt oskadda, åtföljas av leveransdokumentet och vara i sin originalförpackning.Fraktkostnaden för returnering av produkterna betalas av kunden, inklusive eventuella tullavgifter.