Användarvillkor

ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Erbjudandet och försäljningen av produkter på webbplatsen cliziashoes.it regleras av dessa allmänna försäljningsvillkor. Kunden är skyldig att noggrant läsa igenom dessa allmänna försäljningsvillkor innan beställningen skickas in. Genom att skicka in beställningen bekräftar kunden att han eller hon har tagit del av och uttryckligen godkänner både ovanstående allmänna försäljningsvillkor och vad som anges i beställningsformuläret. Efter att ha slutfört köpet online är kunden skyldig att skriva ut och spara dessa allmänna försäljningsvillkor samt det tillhörande beställningsformuläret, som redan har lästs och godkänts.

1. Ämne

1.1 Dessa allmänna försäljningsvillkor avser försäljning av produkter som sker online via e-handelstjänsten på webbplatsen cliziashoes.it

1.2 De produkter som säljs på webbplatsen cliziashoes.it kan endast köpas och levereras till de länder som anges i beställningsformuläret. Eventuella beställningar som ska levereras utanför dessa länder kommer automatiskt att avvisas under orderhanteringsprocessen.

2. Parter

2.1 Produkterna säljs direkt av Calzaturificio N.C. di Nicola Conca, med säte och huvudkontor på Via Barletta S.S. 16, km 755+300 i Trani (BT), Italien, skatteregistreringsnummer och momsregistreringsnummer 04085510727 (nedan kallat ”Säljaren”). För all information, kontakta oss via e-post på följande adress: info@nicolaconca.com.

2.2 Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar erbjudande, överlämnande och godkännande av beställningar av produkter på cliziashoes.it, men reglerar inte tillhandahållande av tjänster eller försäljning av produkter från andra aktörer än Säljaren som finns på cliziashoes.it via länkar, banners eller andra hyperlänkar. Innan du lägger order och köper produkter och tjänster från andra aktörer än Säljaren rekommenderar vi att du kontrollerar deras försäljningsvillkor, eftersom Säljaren inte ansvarar för tillhandahållandet av tjänster från tredje part som inte är Säljaren.

2.3 Produkterna säljs till den kund som identifieras genom de uppgifter som angetts vid ifyllandet och inlämnandet av beställningsformuläret i elektroniskt format, samtidigt som dessa allmänna försäljningsvillkor godtas.

3. Försäljning via e-handelstjänster

3.1 För att ingå ett köpeavtal avseende en eller flera produkter måste du fylla i beställningsformuläret i elektronisk form (nedan kallat ”Beställningen”) och skicka det till säljaren via internet enligt anvisningarna.

3.2 Trots att Säljaren kontinuerligt vidtar åtgärder för att säkerställa att de bilder som visas på Webbplatsen är trogna återgivningar av de ursprungliga produkterna, inklusive användning av alla tillgängliga tekniska lösningar för att minimera avvikelser, kan vissa avvikelser alltid förekomma på grund av de tekniska egenskaperna och färgupplösningen hos den dator du använder. Följaktligen ansvarar säljaren inte för eventuella avvikelser i de grafiska återgivningarna av produkterna som visas på webbplatsen om dessa beror på ovannämnda tekniska skäl, eftersom dessa återgivningar endast har en illustrativ funktion.

3.3 Innan avtalet ingås kommer du att ombes bekräfta att du har läst de allmänna försäljningsvillkoren, inklusive informationen om ångerrätten och behandlingen av personuppgifter.

3.4 Avtalet ingås när säljaren via internet mottar din beställningsblankett, efter att ha kontrollerat att uppgifterna i din beställning är korrekta.

3.5 Det språk som används för att ingå avtalet med säljaren är italienska, och tillämplig lag är italiensk lag.

3.6 När avtalet har ingåtts kommer säljaren att ta hand om din beställning för att behandla den.

3.7 Försäljningstransaktionerna omfattas varken av faktureringsskyldighet eller av skyldighet att utfärda kvitto eller skattekvitto. Användaren kommer att få ett e-postmeddelande med en sammanfattning av beställningen.

4. Orderhantering

4.1 Genom att skicka in beställningen via internet godkänner du utan förbehåll dessa allmänna försäljningsvillkor och förbinder dig att följa dem i dina kontakter med säljaren.

4.2 När avtalet har ingåtts skickar säljaren en orderbekräftelse via e-post till dig, innehållande en sammanfattning av de uppgifter som redan anges i beställningen.

4.3 Säljaren förbehåller sig rätten att, innan orderbekräftelsen skickas, via e-post eller till det telefonnummer du angett begära ytterligare information angående den beställning du skickat via internet.

4.4 Om de produkter som presenteras på webbplatsen inte längre är tillgängliga eller till salu efter det att beställningen har skickats, åligger det säljaren att omgående, och under alla omständigheter inom tio (10) arbetsdagar räknat från dagen efter den dag då du skickade din beställning till säljaren, meddela dig om de beställda produkterna inte är tillgängliga. I sådant fall kommer det belopp som tidigare reserverats på kundens betalningsmedel att frigöras. Om kunden, efter detta meddelande om tillfällig brist på produkten, formellt meddelar sin vilja att fullfölja köpet av produkten, kan säljaren besluta att undantagsvis tillverka produkten, med en leveranstid på minst 15 dagar från det att kunden formellt meddelat sin vilja. I sådant fall är det dock inte möjligt att göra en retur.

4.5 Varje försäljning som Säljaren genomför via onlineförsäljningstjänsten kan avse en eller flera produkter.

4.6 Säljaren förbehåller sig rätten att avvisa beställningar från en kund med vilken det pågår en rättslig tvist avseende en tidigare beställning. Säljaren kommer att göra sitt yttersta för att säkerställa att e-butikens tjänst inte drabbas av några avbrott. Trots detta kan driftstopp inte uteslutas, även om man agerar med största omsorg. Säljaren förbehåller sig rätten att ändra och avbryta tjänsten när som helst.

5. Försäljningspriser

5.1 Om inte annat anges skriftligen ska alla produktpriser som anges på webbplatsen och i beställningen anses inkludera moms och vara uttryckta i euro. De angivna prisernas giltighet gäller alltid och uteslutande enligt vad som anges på webbplatsen vid tidpunkten för beställningens överföring via internet. Priserna på produkterna samt frakt- och leveranskostnaderna kan ändras utan föregående meddelande.

5.2 Alla produkter skickas direkt från Italien. Priserna på produkterna samt frakt- och leveranskostnaderna som anges på webbplatsen och i beställningen omfattar, om inte annat anges, inte eventuella kostnader i samband med tullavgifter och relaterade skatter om leveransen sker till länder utanför EU eller till länder där gällande lagstiftning föreskriver importavgifter.

6. Betalningssätt

För betalning av produktpriset samt tillhörande frakt- och leveranskostnader kan du välja något av de betalningssätt som anges i beställningsformuläret på webbplatsen cliziashoes.it och som sammanfattas nedan.

6.1 PayPal, banköverföring, Amazon Pay, Klarna och kreditkort (Visa, Mastercard m.fl.).

6.1.1 Om du har ett PayPal-konto erbjuder säljaren dig möjligheten att betala direkt med den e-postadress och det lösenord som du använde när du registrerade dig på www.paypal.it

6.2 Under inget skede av köpprocessen har säljaren tillgång till dina kreditkortsuppgifter (till exempel kreditkortsnummer eller giltighetstid), eftersom dessa överförs via en krypterad anslutning direkt till webbplatsen för den aktör som hanterar den elektroniska betalningen (bank eller PayPal). Säljaren lagrar inte dessa uppgifter i något dataregister.

6.3 Säljaren kan under inga omständigheter hållas ansvarig för eventuellt bedrägligt eller otillbörligt bruk av kreditkort och förbetalda kort av tredje part.

7. Leveranser

7.1 Varje leverans innehåller den beställda produkten, tillhörande leveransdokument, eventuella bifogade handlingar som krävs beroende på leveransland samt eventuellt informations- och marknadsföringsmaterial.

7.2 Leveranstiden för produkterna varierar beroende på lagerstatus och är mellan 2 och 10 arbetsdagar. Säljaren ansvarar inte för eventuella leveransförseningar som orsakas av transportören. Under perioder med hög ordervolym kan det ta upp till 14 arbetsdagar. Augustiska inte räknas som en försening i leveransen av beställningar. På grund av transportörernas uppehåll under veckan kring Ferragosto kommer leveranserna att avbrytas. Beställningar som kommit in (och betalats) under denna tidsperiod kommer att behandlas successivt utifrån datumet för mottagandet av betalningen.

7.3 Leveransen av de produkter som köpts via säljarens webbplats kan ske på olika sätt.

7.4 Hemleverans till kunden

7.4.1 De köpta produkterna levereras av det transportföretag som säljaren anlitar till den leveransadress som kunden angett i beställningen. Om kunden inte hämtar och tullklarerar varorna förbehåller sig säljaren rätten att debitera kunden för returkostnader och tillhörande avgifter, genom att dra av det belopp som det anlitade budföretaget begär från det belopp som säljaren ska återbetala till kunden.

7.4.2 När du tar emot paketet hemma ber vi dig att kontrollera att förpackningarna är oskadda vid leveransen från budfirman. Om det finns några avvikelser måste du be budfirman att notera dessa exakt och vägra att ta emot leveransen, eller ta emot paketet med ”förbehåll”. I annat fall förlorar du möjligheten att göra dina rättigheter gällande i detta avseende.

7.4.3 De budfirmor som används för leveranser är UPS, GLS och DHL.

8. Retur/byte

8.1.1 Alla produkter kan returneras för återbetalning eller byte av storlek och färg inom 14 dagar från leveransdatumet.

8.1.2 Tidsfristen för att byta varan är 14 dagar från det att du mottagit den. För att byta varan måste du skicka ett e-postmeddelande till info@nicolaconca.com där du anger ordernummer, den e-postadress du använde vid beställningen samt artikelnumret för den nya produkt du vill ha i utbyte. Produkten måste returneras i originalförpackningen, komplett med alla delar, och får inte vara sliten under sulan.

8.1.3 Fraktkostnaden för retur av produkterna betalas av kunden, medan fraktkostnaden för den nya produkten betalas av oss. Så snart vi har mottagit paketet skickar vi den nya produkten. Varorna får inte ha använts, måste vara helt oskadda, åtföljas av leveransdokument och vara i sin originalförpackning.

8.1.4 För beställningar som görs och skickas till länder utanför Europeiska unionen (utanför EES) är direktbyte av varor inte möjligt. Om kunden önskar byta en produkt (till exempel för att byta storlek eller modell) måste följande steg följas:

• lägga en ny beställning på den önskade artikeln
• begära att den mottagna varan returneras

9. Ångerrätt

9.1 Kunden kan ensidigt återkalla beställningen inom tre dagar efter orderbekräftelsen utan att det medför några påföljder. Återkallandet måste ske genom ett skriftligt meddelande som skickas till info@nicolaconca.com.

9.2 Ångerrätten gäller under följande villkor: de returnerade produkterna måste återlämnas i sin helhet; de returnerade produkterna får inte ha använts, tvättats eller skadats; de returnerade produkterna måste återlämnas i sin originalförpackning. Fraktkostnadenför returnering av produkterna, inklusive eventuella tullavgifter, bekostas av kunden.

9.3 Om du utövar din ångerrätt i enlighet med ovanstående villkor är säljaren skyldig att återbetala de belopp som kunden har betalat, exklusive fraktkostnader, senast 30 dagar efter det att säljaren har mottagit de returnerade produkterna.

9.4 Om du utnyttjar din ångerrätt kommer säljaren att återbetala det motsvarande beloppet inom 30 dagar från det att säljaren mottagit de returnerade produkterna enligt ovanstående anvisningar, genom att kreditera det belopp som ska återbetalas via samma betalningsmetod som du valde vid beställningen.

10. Produktgaranti

På cliziashoes.it säljs uteslutande märkesvaror som säljaren tillverkar själv för hand. Dessa produkter ska därför betraktas som produkter i begränsad upplaga. Säljaren säljer inte begagnade produkter. Den manuella tillverkningen och ytbehandlingen (bland annat åldring/vintage-slitage/små skönhetsfel) är en del av produkten som säljs som sådan och ska inte betraktas som defekter. Den manuella tillverkningen gör produkten unik, vilket innebär att den kan skilja sig från produktbilderna som visas på webbplatsen.

11. Tvättanvisningar

Tillbehör: För att undvika rostbildning till följd av vattenansamling inuti TILLBEHÖRET rekommenderas det att du efter tvätt noggrant torkar skons insida med hjälp av en hårtork. Risken för rostbildning är dock minimal.

12. Tillämplig lag och tvistlösning

De allmänna försäljningsvillkoren regleras av italiensk lag och i synnerhet av lagdekret nr 206 av den 6 september 2005 om konsumentlagstiftningen, med särskild hänvisning till bestämmelserna om distansavtal, samt av lagdekret nr 70 av den 9 april 2003 om vissa aspekter av e-handel. Vid tvister mellan säljaren och varje slutanvändare är Trani behörig domstol.